Оферта

Публичная оферта интернет-магазина
«ZVUKOED»

редакция от «___» ___________2026 г.

1. Общие положения и основные термины

1.1. Продавец – индивидуальный предприниматель 
Бахметьев Юрий Александрович  ОГРНИП 325080000019472.
Полные реквизиты продавца указаны в разделе оферты «Реквизиты продавца».
1.2. Интернет-магазин - интернет-магазин продавца в сети Интернет по адресу: https://zvukoed.ru/. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров.
Интернет-сайт доступен круглосуточно.
Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 10.00 до 20.00 по московскому времени в рабочие дни.
1.3. Покупатель - любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у продавца в порядке, предусмотренном настоящей офертой.
Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
1.4. Оферта - публичное предложение продавца любому лицу заключить на её условиях договор купли-продажи товара (далее – договор, оферта). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://zvukoed.ru и действует до её отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
1.5. Сайт - расположенная в сети Интернет по адресу https://zvukoed.ru/  совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов (аудиовизуальных произведений) и иных объектов интеллектуальной собственности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет (сайт принадлежит продавцу). Термин «сайт» по тексту оферты понимается в толковании, предусмотренном настоящим пунктом, если после упоминания термина нет ссылки на иной интернет-ресурс (веб-страницу).

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю, а покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.
2.2. Товар - любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина, в том числе посредством каталогизации товаров в отдельных разделах сайта продавца с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовителе, сроки службы и гарантийные сроки и др.) и фотоснимками. Все товары являются непродовольственными.

3. Порядок заключения договора, оформление заказа

3.1. Акцептом оферты признается момент, когда покупатель оформил заказ товара у продавца. С этого момента договор считается заключенным.
3.2. Покупатель может сделать заказ по телефону интернет-магазина в его рабочие часы (если такая возможность технически реализована) или самостоятельно на его сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар на сайте интернет-магазина, который есть в наличии на складе продавца.
Независимо от указания информации о наличии товара в интернет-магазине перед покупкой товара покупатель обязан получить подтверждение у продавца о наличии товара на складе, а продавец обязан предоставить такое подтверждение. В случае, если на сайте указана информация о наличии товара, который фактически отсутствует на складе продавца, покупатель до момента получения подтверждения от продавца о наличии товара исходит из того, что у продавца такой товар отсутствует, а продавец при выявлении расхождений между фактическим наличием товара и сведениями о наличии товара по данными интернет-магазина принимает меры об указании в интернет-магазине корректной информации о фактическом наличии товара.
3.3. Для оформления заказа покупатель регистрируется на сайте интернет-магазина самостоятельно, или его регистрирует менеджер интернет-магазина при приеме заказа по телефону (если такая возможность технически реализована). При регистрации создается личный кабинет покупателя с уникальным логином и паролем (если такая возможность технически реализована).
3.4. При оформлении заказа покупатель сообщает продавцу свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара, желаемые дату, время и способы доставки, способы оплаты заказа. Эти желаемые показатели покупатель выбирает с учетом условий оферты, а также территории и временных интервалов доставки, размещенных на сайте интернет-магазина.
3.5. Заказ считается оформленным в момент:
3.5.1. нажатия кнопки "Подтвердить заказ" на последнем этапе оформления заказа - при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина. В течение 4 (четырех) рабочих часов с момента оформления заказа с покупателем связывается по телефону менеджер интернет-магазина, чтобы подтвердить наличие товара, сообщить номер заказа и согласовать его доставку;
3.5.2. устного подтверждения заказа менеджеру по телефону интернет-магазина - при заказе по телефону. Заказ считается подтвержденным после того, как менеджер подтвердил наличие заказанных товаров и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил покупателю номер заказа.
3.6. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях настоящей оферты продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом или СМС-сообщением на электронный адрес и номер телефона, предоставленные покупателем.
3.7. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:
3.7.1. является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
3.7.2. ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
3.7.3. принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
3.7.4. предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
3.7.5. передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных");
3.7.6. дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных"). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
3.7.7. дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 N 38-ФЗ "О рекламе"). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.

4. Стоимость заказа и его оплата

4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина.
4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории продавец указывает на сайте интернет-магазина.
4.4. Покупатель может оплатить заказ в наличной или безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа с учетом установленных законодательством РФ лимитов на расчеты наличными.
4.5. При расчетах наличными покупатель оплачивает стоимость заказа в момент передачи товара. При расчетах продавец обеспечивает выдачу покупателю кассового чека или иного подтверждающего оплату товара документа.
4.6. При безналичной форме оплаты покупатель производит полную предоплату заказа в течение 24 часов с момента его оформления, но не позднее чем за 4 часа до начала согласованного временного интервала доставки заказа. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет продавца. Если оплата не поступит в указанный срок, заказ считается отмененным, о чем продавец уведомляет покупателя электронным письмом и/или СМС-сообщением.

5. Доставка товара

5.1. Продавец доставляет товар в согласованные с покупателем при подтверждении заказа сроки курьером на адрес покупателя или в один из пунктов самовывоза, указанных на сайте интернет-магазина. Способ доставки (и пункт самовывоза при самовывозе) выбирает покупатель при оформлении заказа. Услуги курьерской доставки оплачивает покупатель, если офертой и/или сайтом не предусмотрено иное.
5.2. При получении товара покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.
5.3. При передаче товара покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в бланке заказа, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
5.4. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
5.5. Если покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, продавец доставляет товар заново, в новые сроки, согласованные с покупателем по телефону. За повторную доставку с покупателя взимается плата по тарифам продавца, указанным на сайте интернет-магазина.

6. Изменение заказа и отказ от него

6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
6.2. Покупатель вправе по телефону или по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если покупатель, который не является потребителем, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.
6.3. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.
6.4. По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного временного интервала доставки. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 оферты.

7. Возврат и обмен товара

7.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
7.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца, указанный в разделе оферты «Реквизиты продавца». В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии и/или видеозаписи товара.
7.3. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.
7.4. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть, передав его по своему выбору:
7.4.1. в один из пунктов самовывоза, указанных на сайте интернет-магазина;
7.4.2. курьеру продавца в месте нахождения покупателя. Заявка на возврат данным способом оформляется по телефону продавца. Если возвращается товар надлежащего качества, покупатель оплачивает возврат через курьера по тарифам продавца, указанным на сайте интернет-магазина.
7.5. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно сообщит покупатель. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки курьером продавцу возвращенного товара.
7.6. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца. Обмен производится по согласованию с продавцом на условиях Гражданского кодекса РФ и Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1, если покупатель является потребителем.

8. Условия обмена документами и информацией

8.1. В соответствии с ч. 2 ст. 9 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи" Стороны пришли к соглашению о равнозначности электронных документов, подписанных простой электронной подписью, подписанным Сторонами документам на бумажном носителях при выполнении Сторонами условий Договора.
Под простой электронной подписью понимается электронная подпись, которая посредством использования кодов, паролей или иных средств (далее - ключ) подтверждает факт формирования электронной подписи Стороны или ее уполномоченного представителя. Ключом является сочетание двух элементов - идентификатора и пароля ключа. Идентификатором является логин, а паролем ключа - уникальная последовательность, неизвестная для третьих лиц, пароль для доступа в информационную систему.
В соответствии с офертой к подписанными простой электронной подписью приравниваются также направляемые друг другу сторонами по средствам электронной связи сканированные образы бумажных документов, содержащие собственноручную подпись другой стороны, если представляется возможным установить, что такой сканированный образ документа исходит от стороны, акцептовавшей оферту.
8.2. Порядок проверки электронной подписи: документ считается подписанным простой электронной подписью стороны при соблюдении следующих условий: документ оформлен в виде фотокопии документа на бумажном носителе, подписанного стороной или уполномоченным лицом Стороны и приложен в качестве вложения в сообщение электронной почты, отправленного с адреса, указанного при регистрации личного кабинета покупателя в интернет-магазине. При этом на фотокопии должен быть явно различим текст документа, подписи уполномоченных лиц и оттиск печати (при наличии печати). Если документ относится к первичным учётным документам, то его фотокопия должна содержать все обязательные реквизиты документа, предусмотренные ст. 9 Федерального закона от 06.12.2011 N 402-ФЗ "О бухгалтерском учете".
Лицо, создающее и (или) использующее в целях подписания документов ключ простой электронной подписи, обязано соблюдать и несет ответственность за соблюдение конфиденциальности указанного ключа.
8.3. Официальными каналами связи для передачи документов и (или) информации являются:
- электронная почта (продавца или покупателя);
- личный кабинет покупателя (если такая возможность технически реализована);
- система электронного документооборота.

9. Прочие положения

8.1. Разногласия, возникающие при исполнении и расторжении настоящего договора (оферты), разрешаются сторонами в процессе переговоров и взаимных консультаций.  При невозможности урегулирования разногласий в процессе переговоров стороны передают их на рассмотрение в суд по месту нахождения продавца, если иное не установлено действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10. Реквизиты продавца

Индивидуальный предприниматель
Бахметьев Юрий Александрович

ИНН 245722797515 ОГРНИП 325080000019472

Адрес регистрации продавца: г. Элиста, ул Лесная, 6б

Адрес для направления корреспонденции: г. Элиста, ул Лесная, 6б
Конт. тел.: +7 9124162081
Эл./почта: support@zvukoed.ru

р/с 40802810470010495073
в банке МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК"

к/с 30101810645250000092, БИК 044525092